Smart Hands

Ficolo Smart Hands palvelut antavat sinulle käyttöön asiantuntijaorganisaation, joka on täysin keskittynyt IT tehtäviin. Sinä voit keskittyä liiketoiminnan rakentamiseen, kun me hoidamme asennukset ja muut IT tehtävät.

Smart Hands palvelujen edut:

  • Vaivattomat ja nopeat asennukset
  • Tuki ympäri kellon: Ei tarvetta omalle 24/7 tukiorganisaatiolle
  • Nopeampi reagointi tapahtumiin ja vähemmän alhaalla olo aikaa
  • Helpommat palvelun päivitykset
  • Ennaltaehkäisevät huoltotyöt
  • Tukea suurempiin projekteihin, kuten migraatioihin

Lue Kuinka Raisoft hyödyntää Smart Hands palveluja

Technician ja Professional palvelut

Ficolo Smart Hands palvelut jaetaan kahteen luokkaan: Technician ja Professional palvelut. Ficolo Technician palvelut sisältävät kaikki fyysiset konesalityöt kuten:

  • Asennukset
  • Ongelmanhaku
  • Testaaminen
  • Kaapelointityöt
  • Logistiikkatuki
  • Muut asiakkaan ohjeistamat työt

Professional palveluihin kuuluvat mm.:

  • Lokien hallinta
  • Monitorointi
  • Kapasiteetin hallinta
  • Tiedostojen palautus

Ficololla on myös palveluhenkilöstöä suorittamaan tehtäviä 24/7, mukaan lukien hätätyöt tai työaikojen ulkopuolella suunnitellut työt. Palvelupyynnöt laskutetaan tyypillisesti puolen tunnin välein käytetyn ajan perusteella, mutta Smart Hands palvelut voidaan tilata myös pakettiratkaisuina tietyllä määrällä sovittuja tunteja kuukaudessa.


Ota meihin yhteyttä:

Antti Kivalo Ficolo Sales Director

Antti Kivalo

Sales Director

+358 44 77 44 399
antti.kivalo@ficolo.com

Antti Löppönen

Senior Sales Executive

+358 44 77 45 700
antti.lopponen@ficolo.com

Timo Kemppainen

Cloud Business Development Manager

+358 40 5517 268
timo.kemppainen@ficolo.com

Jätä yhteydenottopyyntö: